Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: aprile 2026

I presenti termini e condizioni ("Termini") regolano l'utilizzo dei servizi offerti da Essentya ("noi", "nostro") attraverso i siti web essentya.net e nutrilei40.essentya.net ("il Servizio"). Utilizzando il Servizio, accetti integralmente i presenti Termini.

1. Descrizione del servizio

Essentya offre un servizio di nutrizione personalizzata in abbonamento. Attraverso il prodotto NutriLei40, il Servizio genera piani alimentari settimanali personalizzati sulla base dei dati forniti dall'utente (dati antropometrici, obiettivi, preferenze alimentari, intolleranze e patologie dichiarate).

I piani alimentari vengono elaborati con il supporto di strumenti informatici e supervisionati da una biologa nutrizionista. I piani vengono inviati via email in formato PDF con cadenza settimanale.

2. Abbonamento e periodo di prova

Periodo di prova gratuito

Il Servizio prevede un periodo di prova gratuito di 7 (sette) giorni. Durante il periodo di prova è necessario fornire un metodo di pagamento valido (carta di credito o debito). Nessun addebito viene effettuato durante il periodo di prova.

Abbonamento

Al termine del periodo di prova, l'abbonamento si rinnova automaticamente con cadenza mensile al costo indicato al momento della sottoscrizione. Il costo attuale è pubblicato sulla pagina del prodotto.

Cancellazione

Puoi cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento dall'area clienti del sito. La cancellazione ha effetto immediato: non verranno effettuati ulteriori addebiti. I piani alimentari già ricevuti durante il periodo attivo restano a tua disposizione.

Se cancelli durante il periodo di prova, non ti verrà addebitato alcun importo.

Rimborsi

Non sono previsti rimborsi per i periodi di abbonamento già pagati. In caso di problemi tecnici che impediscano la fruizione del servizio, contattaci a supporto@essentya.net per una valutazione caso per caso.

3. Requisiti di accesso

Per utilizzare il Servizio devi:

• Avere almeno 18 anni di età.
• Fornire dati veritieri e completi nel questionario.
• Disporre di un indirizzo email valido e accessibile.
• Disporre di un metodo di pagamento valido.

4. Obblighi dell'utente

L'utente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate e aggiornate nel questionario, con particolare riferimento a intolleranze, allergie e patologie.
• Non condividere i piani alimentari ricevuti con terzi a scopo commerciale.
• Non utilizzare il Servizio per finalità illecite o contrarie ai presenti Termini.
• Comunicare tempestivamente qualsiasi variazione delle proprie condizioni di salute che possa influire sull'adeguatezza del piano alimentare ricevuto.

5. Avvertenze mediche

Il Servizio ha finalità esclusivamente informativa e di benessere generale. I piani alimentari forniti:

• Non costituiscono una prescrizione medica né una diagnosi.
• Non sostituiscono il parere del medico curante, del dietologo o di altri professionisti sanitari.
• Non sono destinati al trattamento, alla cura o alla prevenzione di malattie.

Se soffri di patologie, allergie gravi o condizioni mediche particolari, consulta il tuo medico prima di seguire qualsiasi piano alimentare. In caso di malessere durante il periodo di utilizzo del Servizio, interrompi immediatamente il piano e consulta un professionista sanitario.

Essentya non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni derivanti dall'utilizzo dei piani alimentari in presenza di condizioni mediche non dichiarate o non adeguatamente valutate dal proprio medico curante.

6. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Servizio — inclusi testi, grafiche, loghi, piani alimentari, algoritmi e software — sono di proprietà di Essentya o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

I piani alimentari ricevuti sono concessi in licenza personale e non trasferibile per uso esclusivamente privato e non commerciale.

7. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge:

• Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite.
• Non garantiamo risultati specifici dall'utilizzo dei piani alimentari.
• Non siamo responsabili per interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore, manutenzione programmata o problemi tecnici di fornitori terzi.
• La nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti non potrà in alcun caso superare l'importo totale corrisposto dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità.

8. Modifiche ai termini

Ci riserviamo di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo via email con almeno 15 giorni di preavviso. L'uso continuato del Servizio dopo la notifica costituisce accettazione delle modifiche.

9. Recesso e diritto di ripensamento

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione dell'abbonamento, senza dover fornire alcuna motivazione, inviando comunicazione a supporto@essentya.net.

Se durante il periodo di recesso hai già ricevuto e utilizzato il servizio (ad esempio, ricevendo un piano alimentare), potremmo addebitarti un importo proporzionale al servizio già fruito.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio dell'utente consumatore, ai sensi dell'articolo 33, comma 2, lettera u) del Codice del Consumo.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini:
Email: supporto@essentya.net
Sito web: https://essentya.net